Logo
Uniepedie
Sdělení
Nyní na Google Play
Nový! Ke stažení Uniepedie na vašem zařízení se systémem Android™!
Bezplatná
Rychlejší přístup než prohlížeči!
 

Řízení vztahů se zákazníky

Index Řízení vztahů se zákazníky

Customer relationship management (též CRM nebo řízení vztahů se zákazníky) je zákaznicky orientovaným managementem, podnikatelským přístupem, který se vyznačuje aktivní tvorbou a udržováním dlouhodobě prospěšných vztahů se zákazníky.

29 vztahy: Administrativní registr ekonomických subjektů, AJAX, Česko, Business Intelligence, Databáze, Deregulace, Front office, Infor Global Solutions, Informační technologie, Internet, Kalendář Google, Kontakty Google, Marketing, Microsoft, Mobilní aplikace, Obchod, Oracle, Oracle Corporation, Plánování podnikových zdrojů, SAP (společnost), Servis, Social CRM, Sociální síť, Software as a service, Správa produktových informací, Trh (ekonomie), Vysoká škola podnikání a práva, Webová služba, Win-win.

Administrativní registr ekonomických subjektů

Administrativní registr ekonomických subjektů (ARES) je informační systém Ministerstva financí, který umožňuje vyhledávání veřejných informací o ekonomických subjektech registrovaných v České republice.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Administrativní registr ekonomických subjektů · Vidět víc »

AJAX

AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) je v informatice obecné označení pro technologie vývoje interaktivních webových aplikací, které mění obsah svých stránek bez nutnosti jejich kompletního znovunačítání za pomoci asynchronního zpracování webových stránek pomocí knihovny napsané v JavaScriptu.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a AJAX · Vidět víc »

Česko

Česko, úředním názvem Česká republika, je stát ve střední Evropě.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Česko · Vidět víc »

Business Intelligence

Business intelligence (BI) jsou dovednosti, znalosti, technologie, aplikace, kvalita, rizika, bezpečnostní otázky a postupy používané v podnikání pro získání lepšího pochopení chování na trhu a obchodních souvislostech.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Business Intelligence · Vidět víc »

Databáze

Databáze (neboli datová základna, též databanka) je systém souborů s pevnou strukturou záznamů.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Databáze · Vidět víc »

Deregulace

Deregulace je opačný proces k ekonomické regulaci.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Deregulace · Vidět víc »

Front office

Front office je obchodní termín, který se odkazuje na oddělení společnosti, které přicházejí přímo do styku s klienty, včetně marketingu, prodeje, a servisní oddělení.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Front office · Vidět víc »

Infor Global Solutions

Infor Global Solutions je soukromá společnost se sídlem v americkém Alpharetta, stát Georgia, která se specializuje na podnikový software jejímž většinovým vlastníkem je kapitálová firma Golden Gate Capital Partners.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Infor Global Solutions · Vidět víc »

Informační technologie

Informační technologie je odvětví techniky, které se zabývá tvorbou, zaváděním a zdokonalováním procesů a metod sběru (shromažďování), kontroly, zpracování, uchování, vyhledávání, řízení, výměny, zobrazování, zpřístupňování a využívání dat a informací, zahrnující automatizaci těchto procesů.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Informační technologie · Vidět víc »

Internet

Grafické znázornění části internetu Internet je celosvětový systém propojených počítačových sítí („síť sítí“), ve kterých mezi sebou počítače komunikují pomocí rodiny protokolů TCP/IP.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Internet · Vidět víc »

Kalendář Google

Kalendář Google je internetový kalendář, služba pro správu času, setkání, událostí, výročí a úkolů od firmy Google.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Kalendář Google · Vidět víc »

Kontakty Google

Kontakty Google je nástroj pro správu kontaktů od Googlu, který je dispozici v jeho bezplatném e-mailovém klientovi Gmail jako samostatná služba a jako součást obchodně orientované sady webových aplikací Google Apps for Work.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Kontakty Google · Vidět víc »

Marketing

Marketing (někdy psáno také marketink; z angl. market – „trh“ a koncovky -ing, vyjadřující zpravidla děj nebo akci) je proces zaměřený na uspokojování potřeb zákazníka.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Marketing · Vidět víc »

Microsoft

Microsoft Corporation je americká akciová nadnárodní společnost se sídlem v Redmondu ve státě Washington.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Microsoft · Vidět víc »

Mobilní aplikace

GPS. Mobilní aplikace (neboli mobile app) je softwarová aplikace vytvořená speciálně pro chytré telefony (neboli smartphones), tablety, emulátory a další mobilní zařízení.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Mobilní aplikace · Vidět víc »

Obchod

Obchod neboli nákup a prodej, případně komerce, je lidská činnost, která spočívá ve směňování zboží nebo služeb za peníze, případně za jiné zboží nebo služby (barterový obchod).

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Obchod · Vidět víc »

Oracle

Logo společnosti Oracle. Oracle je systém řízení báze dat (Oracle database management system – DBMS), moderní multiplatformní databázový systém s velice pokročilými možnostmi zpracování dat, vysokým výkonem a snadnou škálovatelností.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Oracle · Vidět víc »

Oracle Corporation

Oracle Corporation je jedna z hlavních společností vyvíjejících relační databáze, nástroje pro vývoj a správu databází či systémy pro řízení vztahů se zákazníky.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Oracle Corporation · Vidět víc »

Plánování podnikových zdrojů

ERP, anglicky Enterprise Resource Planning, česky Plánování podnikových zdrojů nebo někdy též podnikový informační systém, je označení systému, jímž podnik (nebo jiná organizace) za pomoci počítače řídí a integruje všechny nebo většinu oblastí své činnosti, jako jsou plánování, zásoby, nákup, prodej, marketing, finance, personalistika, atd.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Plánování podnikových zdrojů · Vidět víc »

SAP (společnost)

SAP je německá firma se sídlem ve Walldorfu.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a SAP (společnost) · Vidět víc »

Servis

Slovo servis má několik různých významů.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Servis · Vidět víc »

Social CRM

Social Customer Relationship Management nebo také Social CRM, sCRM a CRM 2.0 jsou označení pro strategii CRM, která využívá technologií webu 2.0 a služeb sociálních sítí.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Social CRM · Vidět víc »

Sociální síť

Sociální síť, společenská síť nebo komunitní síťHAVLOVÁ, Jaroslava.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Sociální síť · Vidět víc »

Software as a service

Software jako služba, Software as a Service, případně SaaS je model nasazení softwaru, kdy dochází k hostování aplikace provozovatelem služby.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Software as a service · Vidět víc »

Správa produktových informací

Správa produktových informací (PIM) je označení pro software správy všech důležitých informací o určitém produktu.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Správa produktových informací · Vidět víc »

Trh (ekonomie)

Wet market v Singapuru Trh je v ekonomice prostor, kde dochází ke směně statků a služeb.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Trh (ekonomie) · Vidět víc »

Vysoká škola podnikání a práva

Vysoká škola podnikání a práva, a. s., (zkratka VŠPP) je soukromou vysokou školou neuniverzitního typu v Praze, Brně a Ostravě.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Vysoká škola podnikání a práva · Vidět víc »

Webová služba

Architektura webové služby. Webová služba je softwarový systém umožňující interakci dvou strojů na síti.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Webová služba · Vidět víc »

Win-win

Win-win je typ hry, která je navržena tak, aby z ní všichni účastníci mohli profitovat.

Nový!!: Řízení vztahů se zákazníky a Win-win · Vidět víc »

Přesměrování zde:

Customer relationship management.

OdchozíPřicházející
Ahoj! Jsme na Facebooku teď! »