9 vztahy: Automatizace, Řízení vztahů se zákazníky, CRM, Dolování z textu, Podnikový proces, Sociální síť, Web 2.0, Zákazník, Zpracování přirozeného jazyka.
Automatizace
Automatizace označuje použití samočinných řídicích systémů k řízení technologických zařízení a procesů.
Nový!!: Social CRM a Automatizace · Vidět víc »
Řízení vztahů se zákazníky
Řízení vztahů se zákazníky (zpravidla též CRM podle anglického Customer relationship management) je zákaznicky orientovaný management, systémový podnikatelský přístup, který se vyznačuje aktivní tvorbou a udržováním dlouhodobě prospěšných vztahů se zákazníky.
Nový!!: Social CRM a Řízení vztahů se zákazníky · Vidět víc »
CRM
Zkratka CRM má více významů.
Nový!!: Social CRM a CRM · Vidět víc »
Dolování z textu
Dolování z textu (anglicky text mining) je vědecká disciplína na pomezí dolování z dat, strojového učení a počítačové lingvistiky.
Nový!!: Social CRM a Dolování z textu · Vidět víc »
Podnikový proces
Pojem podnikový proces vznikl překladem anglického názvu Business Process a jelikož slovo business má mnohem víc významů než jen podnik, přívlastek „podnikový“ je zde třeba chápat v širším slova smyslu.
Nový!!: Social CRM a Podnikový proces · Vidět víc »
Sociální síť
Sociální síť, společenská síť nebo komunitní síťHAVLOVÁ, Jaroslava.
Nový!!: Social CRM a Sociální síť · Vidět víc »
Web 2.0
Tag cloud, typický prvek webu 2.0, zobrazující jeho dílčí části Web 2.0 je termín pro ustálené označení etapy vývoje webu, v níž byl pevný obsah webových stránek nahrazen prostorem pro sdílení a společnou tvorbu obsahu.
Nový!!: Social CRM a Web 2.0 · Vidět víc »
Zákazník
Zákazník (někdy nazývaný též klient nebo kupující) je příjemce statků, služeb, produktů nebo nápadů, které získává od prodejce, obchodníka nebo dodavatele za peněžní nebo jinou hodnotovou úplatu.
Nový!!: Social CRM a Zákazník · Vidět víc »
Zpracování přirozeného jazyka
Počítačové zpracování přirozeného jazyka (anglicky Natural language processing, NLP) je soubor technik na pomezí (počítačové) lingvistiky, informatiky (umělé inteligence), popř.
Nový!!: Social CRM a Zpracování přirozeného jazyka · Vidět víc »