Rychlejší přístup než prohlížeči!
19 vztahy: Bug tracking system, Call centrum, Chat, FAQ, Gartner Inc., Informační podpora, Informační technologie, Information Technology Infrastructure Library, Integrace jako služba, Online identita, Operations Support Systems, Procesní řízení, Programátorská chyba, Service desk, Service-level agreement, Slang, The New York Times, Uživatel (informatika), Zákaznický servis.
Bug tracking system
Bug tracking system je softwarová aplikace, která je navržena tak, aby napomáhala zajišťovat kvalitu při sledování hlášených softwarových chyb při práci programátorů.
Nový!!: Technická podpora a Bug tracking system · Vidět víc »
Call centrum
Call centrum je místo, kde jsou shromažďovány požadavky vyřizované za pomocí telefonu.
Nový!!: Technická podpora a Call centrum · Vidět víc »
Chat
Chat je krátká komunikace nebo rozhovor dvou nebo více lidí prostřednictvím komunikační sítě (slovo chat se v angličtině běžně používá pro klábosení, pokec, přátelský rozhovor).
Nový!!: Technická podpora a Chat · Vidět víc »
FAQ
FAQ (zkratka anglického výrazu Frequently Asked Questions, v překladu často kladené dotazy), je dokument obsahující seznam otázek a odpovědí, které se ohledně nějaké problematiky často vyskytují a jsou pro ni typické.
Nový!!: Technická podpora a FAQ · Vidět víc »
Gartner Inc.
Gartner, Inc. je americká společnost zabývající se výzkumem a poradenstvím v oblasti IS/ICT technologií.
Nový!!: Technická podpora a Gartner Inc. · Vidět víc »
Informační podpora
Informační podpora představuje proces (soubor informačních činností) podporující informačně řídící, rozhodovací a poznávací procesy.
Nový!!: Technická podpora a Informační podpora · Vidět víc »
Informační technologie
Informační technologie, zkráceně IT, je odvětví techniky, které se zabývá tvorbou, zaváděním a zdokonalováním procesů a metod sběru (shromažďování), kontroly, zpracování, uchování, vyhledávání, řízení, výměny, zobrazování, zpřístupňování a využívání dat a informací, zahrnující automatizaci těchto procesů.
Nový!!: Technická podpora a Informační technologie · Vidět víc »
Information Technology Infrastructure Library
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) je soubor praxí prověřených konceptů a postupů, které umožňují lépe plánovat, využívat a zkvalitňovat využití informačních technologií (IT), a to jak ze strany dodavatelů IT služeb, tak i z pohledu zákazníků.
Nový!!: Technická podpora a Information Technology Infrastructure Library · Vidět víc »
Integrace jako služba
Infrastruktura jako služba (Infrastructure as a service, IaaS) je spolu s PaaS (Platform as a service, platforma jako služba) a populárním SaaS (Software as a service, software jako služba) jedním z distribučních modelů cloud computingu, který nabízí funkcionalitu systémové integrace, čímž umožňuje přenášet data on-demand napříč systémy.
Nový!!: Technická podpora a Integrace jako služba · Vidět víc »
Online identita
Online (nebo virtuální) identita je virtuální reprezentace fyzického subjektu a stejně jako běžná identita obsahuje aspekt osobní a sociální identity.
Nový!!: Technická podpora a Online identita · Vidět víc »
Operations Support Systems
Operations Support Systems (zkráceně OSS) se do češtiny překládají jako systémy pro podporu provozu.
Nový!!: Technická podpora a Operations Support Systems · Vidět víc »
Procesní řízení
Procesní řízení neboli Business Process Management (BPM) je soubor činností, které se týkají plánování a sledování výkonnosti zejména realizačních firemních procesů.
Nový!!: Technická podpora a Procesní řízení · Vidět víc »
Programátorská chyba
#PŘESMĚRUJ Softwarová chyba#Programátorská chyba.
Nový!!: Technická podpora a Programátorská chyba · Vidět víc »
Service desk
Service desk nebo ServiceDesk značí jediné kontaktní místo mezi poskytovatelem IT služeb a uživateli.
Nový!!: Technická podpora a Service desk · Vidět víc »
Service-level agreement
Service-level agreement (SLA) je termín, který označuje smlouvu sjednanou mezi poskytovatelem služby a jejím uživatelem.
Nový!!: Technická podpora a Service-level agreement · Vidět víc »
Slang
Slang je nespisovný útvar jazyka, který je charakteristický pro mluvčí náležející k určité zájmové skupině.
Nový!!: Technická podpora a Slang · Vidět víc »
The New York Times
The New York Times je newyorský deník, založený v roce 1851.
Nový!!: Technická podpora a The New York Times · Vidět víc »
Uživatel (informatika)
Uživatel Uživatel v oblasti počítačů označuje člověka, který používá počítačový systém.
Nový!!: Technická podpora a Uživatel (informatika) · Vidět víc »
Zákaznický servis
Zákaznický servis je proces, probíhající mezi odběratelem, dodavatelem, popřípadě třetí osobou.
